Verantwoord Spelen bij lalabet

Bij lalabet (la-la.bet) beschouwen wij spelen als een vorm van vermaak, niet als een manier om geld te verdienen. Wij vinden het onze verantwoordelijkheid om u een veilige en plezierige speelomgeving te bieden en tegelijkertijd oog te houden voor de sociale en financiële gevolgen die problematisch gokgedrag met zich mee kan brengen. Op deze pagina leggen wij uit hoe wij verantwoord spelen ondersteunen en waar u in Nederland terechtkunt voor onafhankelijke hulp.

Ons uitgangspunt

lalabet is sinds 2023 actief en wordt geëxploiteerd door een onderneming die is gevestigd in Costa Rica (Jaco). Wij houden ons aan de verplichtingen die voortvloeien uit de toepasselijke regelgeving en aan onze eigen procedures voor het voorkomen van misbruik, waaronder ons AML- en KYC-beleid. Toegang tot ons platform is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verifiëren de identiteit en leeftijd van onze spelers en behouden ons het recht voor om accounts te blokkeren wanneer wij aanwijzingen hebben van minderjarig of onverantwoord gebruik.

Wij wijzen u er nadrukkelijk op dat in Nederland het toezicht op kansspelen berust bij de Kansspelautoriteit (KSA). Op de website van de KSA (kansspelautoriteit.nl) vindt u onafhankelijke informatie over veilig spelen, uw rechten en de risico’s van gokken.

Houd de controle

Verantwoord spelen begint bij uzelf. Speel alleen met geld dat u kunt missen en zie verlies als de prijs van vermaak, niet als iets dat u moet terugwinnen. Wij adviseren u de volgende principes aan te houden:

• Bepaal vooraf een budget en een tijdslimiet en houd u daaraan.
• Probeer verliezen nooit terug te winnen door uw inzet te verhogen.
• Speel niet onder invloed van alcohol, medicijnen of een sombere stemming.
• Neem regelmatig een pauze en zorg dat gokken geen andere activiteiten verdringt.
• Twijfelt u over uw speelgedrag? Neem dan tijdig contact op met onze klantenservice om uw account tijdelijk te laten afsluiten (zelfuitsluiting).

Hulp en zelfuitsluiting in Nederland

Herkent u signalen van problematisch gokgedrag bij uzelf of bij iemand in uw omgeving, dan raden wij u aan hulp te zoeken. In Nederland kunt u zich via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) laten uitsluiten van gokken bij aanbieders met een Nederlandse vergunning. Daarnaast bieden onafhankelijke organisaties gratis en vertrouwelijke ondersteuning:

OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel) is dag en nacht bereikbaar via telefoon en chat op 0800 24 000 22. AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) helpt zowel spelers als hun naasten en is bereikbaar op 0800 – 2277722. Ook via de KSA en het Trimbos-instituut vindt u betrouwbare informatie en verwijzingen naar verslavingszorg.

Contact met lalabet

Heeft u vragen over verantwoord spelen, uw limieten of zelfuitsluiting, neem dan contact op met ons supportteam. Wij zijn bereikbaar per e-mail via [email protected], telefonisch op +31 20 808 3421 of +800 2369 2345, en via de livechat op onze website. Uw welzijn staat bij lalabet voorop; aarzel niet om ons in te schakelen.